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項目設計實施:確定參加行動學習小組的成員

2016-7-5 07:31| 發布者: admin| 查看: 146| 評論: 0

摘要: 在組織導入了行動學習,并且為小組選定了所要解決的問題之后,就要考慮行動學習小組的成員了。此時,應該考慮以下問題: 由誰來決定小組成員? 小組成員可以是自愿的,也可以是由組織決定的。如果是由組織來決定的 ...

在組織導入了行動學習,并且為小組選定了所要解決的問題之后,就要考慮行動學習小組的成員了。此時,應該考慮以下問題:


由誰來決定小組成員?


小組成員可以是自愿的,也可以是由組織決定的。如果是由組織來決定的,該決定應該由發起人、擁護者和(或)高層領導來做出。


每個小組有多少位成員?


當小組成員是5-6位時,行動學習最有力、最有效。成員最好不要超過8名或小于4名。


成員選擇的標準是什么?


參與者的選擇應該考慮個人經驗與課題需求之間的匹配。此外,組織應該從不同的業務單元、不同的年齡組、不同的學科等方面來尋求視角的多樣化。小組成員的多樣性對于提出新穎的提問和捕捉各種各樣的觀點來說是必不可少的。它也有助于打破隔閡,建設學習型文化。


小組成員應該是熟悉問題和(或)環境的人與不熟悉問題和(或)環境的人員的組合。如果大家都熟悉問題或情況,小組可能難以看到“盒子”之外的東西,難以意識到他們對于情況和解決方案的假設。他們往往會太快、太頻繁地說“不”或“我們已經嘗試過了”。組織可能會覺得需要許多寶貴時間來幫助局外人“趕上”對問題已經很熟悉的人。然而,正如在第3章中所討論的,行動學習的過程可以讓一個外人通過新穎的提問以及不同的視角和經驗,快速為小組做出貢獻,所有這些,都會使得問題的突破性解決方案更容易產生。


成員應該是被任命的還是自愿的?


一般情況下,單問題式/組織支持的行動學習小組成員是被任命的,而多問題式行動學習小組通常由自愿加入這個特別行動學習小組的成員所組成。組織可能會指定一些成員加入到特定的行動學習小組之中,其原因主要有:


● 為了建設企業文化,組織希望來自不同業務單元的人一起加入小組。


● 組織渴望某些人對特定的環境或課題變得熟悉起來(許多高管開發項目會選擇這種方式)。


● 正在考慮讓某些人擔當未來的領導職務,這是一個評估其真正潛力的機會。


● 高層管理人員認識到新鮮觀點或多樣性的重要性,因此任命來自于組織不同組成部分的具有不同背景和經驗的人參加。


● 組織會出于便利性和成本的考慮,安排一些在時間方面比較機動靈活的人來參加。


另一方面,如果員工自愿選擇參加行動學習小組,他們的選擇可能是由以下因素決定的:


● 他們關心問題和(或)小組中的人。

● 他們具有與問題相關的知識,并且有興趣。

● 這個問題可能與他們的工作/問題相關。


行動學習小組中要包括來自于組織外的成員嗎?


小組中包括一些組織外部的人(例如,客戶、來自于非競爭性企業的個人、經銷商或供應商),有很多顯著的好處。然而,必須要考慮問題的緊迫性、外部人的便利性以及使用外部成員的成本。當然,組織必須要在獲得新想法和不同視角的優勢與泄漏內部機密信息的潛在損失之間進行權衡。但是,外部的觀點在提出和推進新項目時是有幫助的。例如,諾華公司就與一些非競爭性的公司成立了行動學習小組來解決各公司提出的問題(請參閱第2章的案例研究)。


行動學習小組成員的選擇清單


● 成員是由選擇或任命產生的嗎?

● 行動學習小組的規模是什么?

● 來自于組織外部的成員嗎

● 行動學習會議的時間和頻率如何影響潛在的成員?

● 最合適的人參加到小組之中了嗎?

● 你們如何才能獲得多樣性的想法?


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